제1조 (목적)
본 운영정책은 D31(이하 "서비스")이 건전하고 공정한 스크림·내전 환경을 유지하기 위해 이용자가 준수해야 할 사항과 위반 시 제재 기준을 규정함을 목적으로 합니다. 본 정책은 이용약관의 일부를 구성합니다.
제2조 (매너 점수 운영)
- 경기 종료 후 상대 팀은 매너 점수를 평가할 수 있습니다.
- 매너 점수는 매칭 우선순위 및 신뢰도 지표로 활용됩니다.
- 고의적인 평점 조작·담합이 확인될 경우 제재 대상이 됩니다.
제3조 (노쇼 및 불참)
- 스크림 확정 후 정당한 사유 없이 불참(노쇼)하는 행위를 금지합니다.
- 불가피한 사정으로 참여가 어려운 경우 상대 팀에 사전 통보해야 합니다.
- 반복적인 노쇼는 매칭 제한 등 제재 대상이 됩니다.
제4조 (금지 행위)
- 허위 정보 등록(티어·게임 계정 등) 및 타인 사칭
- 욕설·비방·차별·혐오 표현 등 타인에 대한 모욕 행위
- 대리 게임, 어뷰징 등 공정성을 해치는 행위
- 광고·도배·스팸 및 서비스의 정상적 운영을 방해하는 행위
- 음란물 등 부적절한 콘텐츠 게시
제5조 (신고 및 처리 절차)
- 이용자는 위반 행위 발견 시 신고 기능을 통해 신고할 수 있습니다.
- 접수된 신고는 운영팀의 검토를 거쳐 처리되며, 필요 시 소명을 요청할 수 있습니다.
- 허위·악의적 신고 또한 제재 대상이 될 수 있습니다.
제6조 (제재 기준)
위반의 경중과 반복 정도에 따라 다음 단계의 제재가 적용될 수 있습니다.
- 1단계 — 경고
- 2단계 — 일정 기간 매칭·이용 제한(일시정지)
- 3단계 — 영구 이용 정지
사안이 중대한 경우(대리 게임, 심각한 모욕 등) 단계와 무관하게 즉시 영구 정지될 수 있습니다.
제7조 (이의신청)
제재를 받은 이용자는 통지를 받은 날로부터 일정 기간 내에 문의하기를 통해 이의를 신청할 수 있으며, 운영팀은 재검토 후 결과를 안내합니다.
제8조 (정책 변경 및 면책)
- 본 정책은 서비스 운영상 필요에 따라 변경될 수 있으며, 변경 시 공지합니다.
- 이용자 간 분쟁 및 그로 인해 발생한 손해에 대해 서비스는 책임을 지지 않습니다.